Бурното развитие на международната търговия в последните години превръща изпращането и получаването на пратки от чужбина в рутина и ежедневие. Важна роля за повишаване на доверието между изпращачи, получатели и куриери има възможността за проследяване на пратка. Тя прави всички участници в процеса по-спокойни и сигурни, че доставката ще бъде извършена своевременно и без затруднения. Как бързо лесно и удобно да се възползвате пълноценно от възможността за проследяване на пратка, четете в следващите редове.
Трябва да разполагате с номер за проследяване на пратка
Това е уникалният идентификационен код, който се генерира при постъпването на пратката в куриерския офис и завеждането ѝ в системата на куриера. Тракинг номерът позволява да се извършва проследяване на пратка в реално време. Той се получава от подателя, като е добре да го сподели и с получателя, за да може и двете страни да имат достъп до информацията за хода на доставката, която ги интересува.
Използвайте сайта на куриера или мултифункционални платформи за проследяване
Повечето съвременни куриерски компании, които извършват международни доставки, предлагат на своите клиенти лесен и бърз начин за проследяване на пратка на техния сайт или чрез специално разработени мобилни приложения. Единственото, което трябва да се направи, е да се въведе тракинг номерът в съответното поле за търсене, което обикновено е разположено още на началната страница на сайта на куриера.
Ако очаквате доставки от няколко различни куриерски компании или не знаете коя точно е ангажирана с вашата пратка, най-практично е да използвате т.нар.универсални платформи за проследяване. Те поддържат информация от различни куриери и не е нужно да уточнявате коя е фирмата, достатъчно е да въведете само тракинг номера на пратката.
Проверявайте митническия статус
Ако доставката на вашата пратка по някаква причина се бави, направете справка за митническия ѝ статус. Проверките по митниците често водят до забавяния. Ако има нужда от допълнителни документи или плащане на мита, ще получите уведомление.
При проблем с проследяване на пратка – свържете се с куриера за повече информация
Добре е да бъдете търпеливи, тъй като понякога информацията за движение на пратката се обновява по-бавно, в зависимост от районите, през които преминава. Ако все пак забавянето е повече от обичайното, не се колебайте да се свържете с куриерската компания, която обслужва вашата пратка. Нейните служители ще могат да ви предоставят актуална и адекватна информация или да ви предложат начини на компенсация, ако доставката по някаква причина е осуетена.
В обобщение ще изтъкнем, че всяко проследяване на пратка може да е лесно и удобно, стига да подхождате правилно и да разполагате с правилните инструменти. Важно е да пазите тракинг номера, да използвате надеждни платформи и да сте информирани за процедурите на куриерските компании. Посочените по-горе съвети ще са ви от полза, за да извършите проследяване на пратка без стрес и напрежение, и да получите увереност, че тя ще пристигне при вас навреме.
